В декабре 2023 года игроки Xbox начали замечать, что в некоторых новых геймпадах Xbox Series X|S отсутствуют традиционные батарейки AA в комплекте. Microsoft официально подтвердила этот дефект и объявила о запуске программы компенсации для владельцев таких контроллеров.
- Отсутствие батареек в комплекте геймпадов Xbox Series X|S выявлено с декабря 2023 года.
- Компания Microsoft предлагает компенсацию в виде перезаряжаемой батареи Xbox Rechargeable Battery и USB-C кабеля.
- Стоимость комплекта компенсации составляет $24,99.
- Для получения компенсации нужно зарегистрировать геймпад на официальном сайте Xbox и подать заявку.
- Компенсация предоставляется в формате «одна батарея на один проблемный контроллер».
- Чек не требуется, достаточно серийного номера устройства.
- Причина отсутствия батареек в комплекте пока не раскрыта.
Суть проблемы и реакция Microsoft
Традиционно в комплекте с геймпадом Xbox идут две батарейки типа AA, что позволяет сразу начать играть без покупки дополнительных элементов питания. Это особенно важно для новичков, которые могут не иметь под рукой перезаряжаемых аккумуляторов. Однако начиная с декабря 2023 года, некоторые покупатели геймпадов Xbox Series X|S столкнулись с отсутствием батареек в коробке. Проблема затронула определённые партии контроллеров, что вызвало волну жалоб в интернете.
Microsoft признала ошибку и оперативно среагировала, запустив официальную программу компенсации. Теперь владельцы проблемных геймпадов могут получить специальный комплект питания бесплатно, что позволит избежать дополнительных расходов и неудобств.
Как получить компенсацию
Чтобы воспользоваться предложением, пользователю необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрировать свой геймпад на официальном сайте Xbox.
- Перейти в панель управления устройством и выбрать раздел с программами.
- В категории доступных программ найти «Комплект заряда» и подать заявку.
- Дождаться подтверждения и получения комплекта с перезаряжаемой батареей и USB-C кабелем.
| Параметр | Детали |
|---|---|
| Тип компенсации | Перезаряжаемая батарея Xbox + USB-C кабель |
| Стоимость комплекта | $24,99 (компенсируется) |
| Требования для заявки | Регистрация геймпада, серийный номер |
| Количество комплектов | Один на один контроллер |
| Необходимость чека | Отсутствует |
Пока что Microsoft не раскрывает подробности, почему батарейки не были вложены в некоторые партии геймпадов Xbox Series X|S. Тем не менее, компания обещает решить вопрос и обеспечить игроков необходимыми аксессуарами.